Чтоб товар покупать, закон надо знать

Чтобы разъяснять людям их права и следить за надлежащим исполнением закона «О защите прав потребителей», в нашем городе с 1993 года работает служба, созданная мэрией. Сегодня это – отдел по защите прав потребителей управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма. Специалисты ведут прием граждан, консультируют по вопросам применения потребительского законодательства в области торговли, общественного питания и бытового обслуживания, помогают составить претензии к продавцам, исполнителям услуг.

Консультации проводятся с 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00 ежедневно, кроме пятницы, выходных и праздничных дней, в здании мэрии по адресу: ул. Нахимсона, д.7, каб.155.

Экспертиза товаров (работ, услуг) проводится:

– в Ярославской лаборатории судебной экспертизы (пр.Октября, д.62, т.73­64­71) – по всем видам товаров и работ, включая исследования мебели, обуви, бытовой утвари, техники, транспортных средств;

– в Ярославской торгово­промышленной палате (ул.Свободы, д.62, т.21­93­23) – по швейным, трикотажным, меховым и кожгалантерейным изделиям, обуви, мебели, часам, браслетам;

– в Ярославском бюро товарной экспертизы (ул.Победы, д.21а, т.92­59­23) – по товарам низковольтной электронной техники.

Напоминаем, что в течение гарантийного срока обязанность проведения экспертизы лежит на продавце, поэтому прежде чем ее проводить, следует предъявить претензии продавцу или исполнителю услуги.