![](https://static.city-news.ru/resize_cache/11059/bfa921c5450c8e5ff54c6beb0f49d226/iblock/749/dsc_2767_jpg.jpg)
11 января 2017
Единая дежурно-диспетчерская служба Ярославля расширяется
Сегодня на оперативном совещании с сотрудниками Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) службы исполняющий полномочия мэра Владимир Слепцов принял решение увеличить штат службы, провести техническое обновление оборудования и внедрить дополнительные системы контроля и учета обращений.
- Чтобы ни одно сообщение ярославцев не осталось без внимания, мы кадрово и технически укрепляем работу единой дежурно-диспетчерской службы, вводим дополнительную систему фиксации и контроля вызовов. Жители должны без долгого ожидания дозваниваться в ЕДДС и быть уверенными, что им помогут, - сказал Владимир Слепцов.
Для ужесточения контроля, более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.
С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона - 40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы.
С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии:
Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18
Заволжский район - 24-42-57, 24-78-02
Кировский - 26-20-20
Фрунзенский - 26-11-11.
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов.
Для ужесточения контроля, более оперативного реагирования на обращения граждан руководитель города Владимир Слепцов поручил пересмотреть функции и организацию работы ЕДДС. Это делается для того, чтобы максимально сократить время от обращения жителя в службу до ликвидации аварийной ситуации. При этом каждый поступающий звонок с момента фиксации контролируется на всех стадиях работы и за каждый этап отвечают конкретные люди.
С сегодняшнего дня в круглосуточном режиме работают два многоканальных телефона - 40-40-40 и 30-55-55, что позволит сотрудникам службы поддерживать обратную связь с горожанами и контролировать ход решения каждой проблемы.
С целью более оперативного реагирования на обращения горожан в каждом районе в управляющих компаниях работают телефоны горячей линии:
Дзержинский, Красноперекопский и Ленинский район - 67-18-18
Заволжский район - 24-42-57, 24-78-02
Кировский - 26-20-20
Фрунзенский - 26-11-11.
В дни новогодних праздников в ЕДДС Ярославль поступило более 10000 обращений от жителей. Только за последние сутки сотрудники приняли более 2500 тысяч звонков. Наибольшее количество заявок касается проблем с центральным отоплением и холодным водоснабжением, которые лавиной обрушились после новогодних морозов.
Автор: city-news
Фото с сайта http://city-yaroslavl.ru
Фото с сайта http://city-yaroslavl.ru
Другие новости раздела «Общество»
![Ярославские спецслужбы борются с незаконными мигрантами Ярославские спецслужбы борются с незаконными мигрантами](https://static.city-news.ru/resize_cache/62887/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/469/4693713f216391cd5fa0e0a3c79fd11c/IMG_2375.jpeg)
Общество
23 июля 2024
Ярославские спецслужбы борются с незаконными мигрантами
![В парке 1000-летия города Ярославля отпраздновали Сабантуй В парке 1000-летия города Ярославля отпраздновали Сабантуй](https://static.city-news.ru/resize_cache/62854/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/4bd/4bdd15e10372a8707ee12ab671a64529/IMG_2127.webp)
Общество
22 июля 2024
В парке 1000-летия города Ярославля отпраздновали Сабантуй
![Банки защищают переводы ярославцев от мошенников Банки защищают переводы ярославцев от мошенников](https://static.city-news.ru/resize_cache/62926/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/8e1/8e102c204d5371d43c5f0bcedb74a8f3/IMG_2694.png)
Общество
25 июля 2024
Банки защищают переводы ярославцев от мошенников
![За неправильную парковку ярославцы заплатили 4,9 млн рублей штрафов За неправильную парковку ярославцы заплатили 4,9 млн рублей штрафов](https://static.city-news.ru/resize_cache/62913/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/7af/7afebf705039a183db2c00e11819abc2/IMG_2537.jpeg)
Общество
24 июля 2024
За неправильную парковку ярославцы заплатили 4,9 млн рублей штрафов
![У Вечного огня в Ярославле укладывают новую плитку У Вечного огня в Ярославле укладывают новую плитку](https://static.city-news.ru/resize_cache/62916/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/d50/d50cd54686736e0d615de103f210c65d/IMG_2538.jpeg)
Общество
24 июля 2024
У Вечного огня в Ярославле укладывают новую плитку
![Крупный логистический хаб откроется в Ярославле Крупный логистический хаб откроется в Ярославле](https://static.city-news.ru/resize_cache/62911/d3e82d64253436e6d8fb3b63adb04164/iblock/ed7/ed7ee4e96c5f01c329a91136cf6f283d/IMG_2437.jpeg)
Общество
24 июля 2024
Крупный логистический хаб откроется в Ярославле
Комментарии