В Ярославле работает «горячая линия» по вопросам подключения отопления

Как рассказала первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии Наталья Шетнева, с момента подачи тепла в дома и учреждения социальной сферы, где установлены общедомовые приборы учёта, фиксируется расход теплоносителя, исходя из фактического потребленного ресурса за весь период, начисляется плата за отопление.

В тех домах, где нет приборов учёта, расчёт платы за услугу производится по утвержденному нормативу. В последние годы пуск тепла осуществлялся с начала октября. Редко, когда тепло в жилой фонд приходило в сентябре, но, тем не менее, такие ситуации предусмотрены постановлением.

- Согласно данному постановлению, при расчёте платы будет применяться норматив, установленный для октября исходя из фактической даты подключения. То есть, условно говоря, на месяц у нас установлен норматив 0,02 гигакалорий (норматив потребления на теплоэнергии на отопление) в расчете на 1 квадратный метр. Затем умножается на общую площадь квартиры и на тариф. Если тот или иной дом условно подключился 28 сентября, то этот норматив должен быть разделён на фактическое количество дней, когда данный жилой дом отапливался, и, исходя из этого, будет установлена плата для той или иной квартиры, - пояснила Наталья Шетнева.

Для оказания содействия в оперативном решении вопросов обеспечения теплоснабжением многоквартирных домов Ярославля в департаменте городского хозяйства мэрии города на период пуска системы отопления открыта единая телефонная «горячая линия». Телефоны «горячей линии»: 40-39-32, 40-39-34, 40-39-36, 40-39-41, 40-46-67, 40-39-07.
В случае возникновения проблемных ситуаций жителям города следует обращаться по телефонам диспетчерской службы управляющих компаний, указанным в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.